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Dawid Nowak

• In der Vergangenheit wurden die ERP-Systeme typischerweise auf den Servern installiert, welche sich im Bereich des Anwenderunternehmens befanden. Zwischenzeitlich sind neue Bereitstellungskonzepte entstanden, die es den Systemanbietern erlauben, eine größere Kundenanzahl effizienter zu erreichen. Aufbauend auf den Prinzipien des Cloud-Computing-Paradigma kann die ERP-Standardsoftware heutzutage dem Anwenderunternehmen auch in Form einer Dienstleistung über das Internet zur Verfügung gestellt werden. Die Anforderungen dieses Bereitstellungsmodells bleiben jedoch nicht ohne Auswirkung auf die Systemarchitektur und die bereitgestellte Systemflexibilität. Die vorliegende Dissertation thematisiert die Problematik der Adaptierbarkeit der cloudbasierten ERP-Systeme und widmet sich einer vergleichenden Analyse der Customizing-Möglichkeiten, welche auf die Erarbeitung eines architekturübergreifenden Systematisierungsrahmens der bestehenden Customizing-Konzepte abzielen. Die Validierung der bereitgestelltenIn der Vergangenheit wurden die ERP-Systeme typischerweise auf den Servern installiert, welche sich im Bereich des Anwenderunternehmens befanden. Zwischenzeitlich sind neue Bereitstellungskonzepte entstanden, die es den Systemanbietern erlauben, eine größere Kundenanzahl effizienter zu erreichen. Aufbauend auf den Prinzipien des Cloud-Computing-Paradigma kann die ERP-Standardsoftware heutzutage dem Anwenderunternehmen auch in Form einer Dienstleistung über das Internet zur Verfügung gestellt werden. Die Anforderungen dieses Bereitstellungsmodells bleiben jedoch nicht ohne Auswirkung auf die Systemarchitektur und die bereitgestellte Systemflexibilität. Die vorliegende Dissertation thematisiert die Problematik der Adaptierbarkeit der cloudbasierten ERP-Systeme und widmet sich einer vergleichenden Analyse der Customizing-Möglichkeiten, welche auf die Erarbeitung eines architekturübergreifenden Systematisierungsrahmens der bestehenden Customizing-Konzepte abzielen. Die Validierung der bereitgestellten Systemflexibilität erfolgt anhand konkreter praxisnaher Szenarien und trägt systematisch zur Bewertung der Anpassungs- und Modifikationsmöglichkeiten der cloudbasierten ERP-Systeme bei. Trotz der Tatsache, dass die cloudbasierten ERP-Systeme vergleichend zu konventionellen On-Premise ERP-Systemen in der Regel weniger tiefgreifende Adaptionen zulassen, lassen sich diese Aussagen nicht im gleichen Ausmaß auf alle cloudbasierten ERP-Systeme verallgemeinern. Die Erkenntnisse der durchgeführten Machbarkeitsstudien weisen auf die Notwendigkeit einer differenzierten Betrachtung der Customizing- und Modifikationsmöglichkeiten von cloudbasierten ERP-Systemen hin, die durch unterschiedliche Konformität mit dem SaaS-Modell gekennzeichnet sind. Die Einbeziehung der architektonischen Aspekte in die Analysen und die darauffolgende statistische Auswertung der empirischen Daten bilden die Grundlage für die Identifizierung der systemübergreifenden Tendenzen hinsichtlich der bereitgestellten Adaptierbarkeit und der architekturbedingten Differenzen in dem bereitgestellten Flexibilitätsumfang. Durch die Systematisierung der gewonnenen Erkenntnisse entlang der drei Betrachtungsebenen, welche auf die Customizing-Ansätze, adaptierbare Systemelemente und bereitgestellte Adaptionswerkzeuge ausgerichtet sind, schafft diese Arbeit einen Bezugsrahmen, der als praktische Hilfestellung bei der Bewertung der Systemflexibilität differenzierter Cloud-ERP-Systeme verwendet werden kann.…
• In the past, ERP systems were typically installed on servers, which were around the user company. Since then, new provision concepts have emerged, allowing system providers to efficiently reach a larger number of customers. Building on the principles of the cloud computing paradigm, the ERP standard software can nowadays also be made available to the user company in form of a service via the Internet. The requirements of this delivery model, however, do affect the system architecture and provided system flexibility. This dissertation broaches the problem of adaptability of the cloud-based ERP systems and addresses a comparative analysis of customizing options which aim to develop a systematization frame of the existing customizing concepts across architecture. The validation of the provided system flexibility occurs by means of practical scenarios and systematically contributes to the evaluation of the adaptation and modification options of cloud-based ERP systems. Even though cloud-based ERP systemsIn the past, ERP systems were typically installed on servers, which were around the user company. Since then, new provision concepts have emerged, allowing system providers to efficiently reach a larger number of customers. Building on the principles of the cloud computing paradigm, the ERP standard software can nowadays also be made available to the user company in form of a service via the Internet. The requirements of this delivery model, however, do affect the system architecture and provided system flexibility. This dissertation broaches the problem of adaptability of the cloud-based ERP systems and addresses a comparative analysis of customizing options which aim to develop a systematization frame of the existing customizing concepts across architecture. The validation of the provided system flexibility occurs by means of practical scenarios and systematically contributes to the evaluation of the adaptation and modification options of cloud-based ERP systems. Even though cloud-based ERP systems generally allow for less profound adaptations compared to on-premise ERP systems, this cannot be universalized for all cloud-based ERP systems to the same degree. The findings of the executed feasibility studies indicate the necessity of a differentiated view of the customizing and modification options of cloud-based ERP systems, which are characterized through different degrees of conformity with the SaaS model. The integration of architectural aspects into the analysis and the subsequent statistical evaluation of the empirical data represent the foundation for the identification of system-spanning tendencies regarding the provided adaptability and architecture-bound differences in the provided flexibility scope. Through the systematization of the gained insights along the three observation levels, which are geared towards the customizing approaches, adaptable system elements and provided adaptation tools, this dissertation creates a frame of reference, which can be used as practical support in the assessment of system flexibility of differentiated cloud ERP systems.…