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Vera Zegers

• Die Arbeit ist eine gesprächsanalytische Untersuchung des Kommunikationsverhaltens von Hochschullehrenden und Studierenden in hochschulischen Sprechstunden. Anhand von rund siebzig transkribierten Sprechstundengesprächen wird untersucht, wie weibliche und männliche Gesprächsbeteiligte Aufgaben der Selbstdarstellung, der Beziehungsgestaltung und der Gesprächsorganisation sprachlich lösen. Neben Aspekten der sprachlichen Interaktion, zwischen Studierenden und Lehrenden, insbesondere Sprechwechsel und Hörrückmeldungen, steht auf Seiten der Studierenden im Mittelpunkt, wie sie ihr Anliegen darstellen und wie sie mit eigenen Kompetenzen und (Wissens-)Defiziten umgehen. Bei den Hochschullehrenden wird betrachtet, auf welche Weise sie Anweisungen an Studierende formulieren, mit eigenen Wissensressourcen umgehen und auf Wissen und Lebenssituation von Studierenden Bezug nehmen. Aus den Analyseergebnissen werden schließlich Impulse für die Gestaltung hochschulischer Sprechstunden abgeleitet.
• In this discourse analysis, the communicative behaviour of university teachers and students in one-to-one tutorials/office hours at university is analysed. About 70 conversations were recorded, transcribed and analysed in order to find out how female and male conversation partners present themselves and organize their relationship and the conversation itself. First, the analysis focuses on the ways students present their requests in general as well as own strengths and (knowledge) deficits in particular. Second, professors' ways of telling students what to do, presenting own knowledge and referring to the knowledge and life situation of students are investigated. Third, aspects of verbal interaction, such as listener's responses and turn-taking, are looked at. Based on the findings of the linguistic analysis, the author makes suggestions for a better organisation of one-to-one tutorials/office hours in the academic context.