Ergebnisse der Nutzerbefragung 2007 : Universitätsbibliothek Frankfurt am Main

  • Im Juni 2007 wurde im Auftrag der Universitätsbibliothek Frankfurt eine Nutzerbefragung in Zusammenarbeit mit dem Fachbereich Informations- und Wissensmanagement der Hochschule Darmstadt durchgeführt. Die Erhebung umfasste 22 Fragen zum Dienstleistungsangebot der Bibliothek, mit den Schwerpunkten Nutzerzufriedenheit und Nutzungsverhalten: A - Gesamtzufriedenheit (1 Frage) B - Zufriedenheit mit einzelnen Dienstleistungen (2 Fragen) C - Fragen zu einzelnen Dienstleistungen - Sonntagsnutzung (2 Fragen) D - Fragen zu einzelnen Dienstleistungen - PC- und WLAN-Nutzung (1 Frage) E - Fragen zu einzelnen Dienstleistungen - Webangebot (2 Fragen) F - Fragen zu einzelnen Dienstleistungen - Informationsbeschaffung (1 Frage) G - Fragen zu einzelnen Dienstleistungen - E-Books (2 Fragen) H - Fragen zu einzelnen Dienstleistungen - Lehrbuchsammlung (3 Fragen) I - Fragen zu einzelnen Dienstleistungen - Schnittstelle zur Lehre (2 Fragen) X - Zusätzliche Angaben (5 Fragen) Z - Eigene Ergänzungen (1 Frage) Erstmals wurde die Nutzerbefragung gleichzeitig als Online- und Vor-Ort-Erhebung realisiert. Beide Varianten wurden annähernd zeitgleich auf der Basis derselben Fragen durchgeführt. Unterschiede gab es jedoch bei der Ansprache der Teilnehmer. ...

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Metadaten
Author:Heinz Wohnig
URN:urn:nbn:de:hebis:30-71483
Place of publication:Darmstadt
Document Type:Report
Language:German
Date of Publication (online):2009/10/06
Year of first Publication:2007
Publishing Institution:Universitätsbibliothek Johann Christian Senckenberg
Release Date:2009/10/06
HeBIS-PPN:216661781
Institutes:Zentrale Einrichtung / Universitätsbibliothek
Dewey Decimal Classification:0 Informatik, Informationswissenschaft, allgemeine Werke / 02 Bibliotheks- und Informationswissenschaften / 020 Bibliotheks- und Informationswissenschaften
Licence (German):License LogoDeutsches Urheberrecht