Gewalt erkannt - Gewalt gebannt : kritische Situationen in der Pflege : eine Broschüre zur frühzeitigen Erkennung von kritischen Situationen in der Pflege mit Beispielen aus der Praxis und Lösungsansätzen / Herausgeberin: Bundesinteressenvertretung für alte und pflegebetroffene Menschen (BIVA) e.V.