Im ersten Teil werden Sicherheitsprobleme von E-Commerce analysiert. Dabei werden besonders technische Sicherheitsprobleme des Internet behandelt. Als Folgerung daraus wird eine Liste von sieben Forschungs- und Entwicklungsaufgaben zusammengestellt. Im zweiten Teil wird eine der Forschungsaufgaben beleuchtet, nämlich die Entwicklung der Mensch-Maschine-Schnittstelle in Bezug auf die Frage, wieviel Automatisierung menschliche Kommunikation verträgt. Das erhellt das Sicherheits- und Vertrauensproblem für E-Commerce.