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Measuring the Success of Social Media: Matching Identified Success Factors to Social Media KPIs

URN zum Zitieren dieses Dokuments:
urn:nbn:de:bvb:355-epub-413624
DOI zum Zitieren dieses Dokuments:
10.5283/epub.41362
Hammerl, Timo ; Schwaiger, Josef Michael ; Leist, Susanne
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(846kB)
Veröffentlichungsdatum dieses Volltextes: 16 Jan 2020 07:02


Zusammenfassung

With the rise of social platforms such as Facebook, Twitter, Instagram etc., recently, a lot of excitement and optimism around the potential of corporate social media usage have emerged. Social media activities allow companies to reach an attractive mass audience segment, but just as for any other marketing medium, measurement is a critical component of success. Hence, many critical success ...

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