Value Engineering in der Kundenkommunikation
- Das Value-Engineering in der Kundenkommunikation ist eine strukturierte Methode, Kommunikationsprozesse zwischen Unternehmen zu verbessern. Das Konzept greift bewährte Elemente der technischen Wertanalyse und der Gemeinkosten-Wertanalyse auf und überträgt sie auf die Kundenkommunikation. Der Ansatz bietet eine systematische Vorgehensweise, Kommunikationsprozesse zwischen Anbieter und Kunde zu durchleuchten und neu zu gestalten. Value-Engineering in der Kundenkommunikation schafft somit Wettbewerbsvorteile durch eine Optimierung der Kommunikation.
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| Author of HS Reutlingen | Schmäh, Marco |
|---|---|
| URN: | urn:nbn:de:bsz:rt2-opus4-28291 |
| URL: | https://app.smarticle.com/html5/12bff68ddc/x8Nd1irEommuy/page/52 |
| ISSN: | 1866-5438 |
| Erschienen in: | Marke 41 : das neue Journal für Marketing |
| Publisher: | MIM, Marken-Institut München |
| Place of publication: | München |
| Document Type: | Journal article |
| Language: | German |
| Publication year: | 2020 |
| Issue: | 4 |
| Page Number: | 9 |
| First Page: | 52 |
| Last Page: | 60 |
| DDC classes: | 330 Wirtschaft |
| Open access?: | Nein |
| Licence (German): |  Creative Commons - CC BY - Namensnennung 4.0 International |
