Training: Optimierung persönlicher und telefonischer Reklamationsgespräche
Author: | Reinhard Fiehler |
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URN: | urn:nbn:de:bsz:mh39-46221 |
ISBN: | 3891723512 |
Parent Title (German): | Trainingspraxis |
Publisher: | Bachem |
Place of publication: | Köln |
Editor: | Christof Obermann, Frank Schiel |
Document Type: | Part of a Book |
Language: | German |
Year of first Publication: | 1997 |
Date of Publication (online): | 2016/02/11 |
Publicationstate: | Veröffentlichungsversion |
Reviewstate: | (Verlags)-Lektorat |
GND Keyword: | Kommunikationstraining; Reklamation; Telefonieren |
First Page: | 39 |
Last Page: | 56 |
DDC classes: | 400 Sprache / 410 Linguistik |
Open Access?: | ja |
Leibniz-Classification: | Sprache, Linguistik |
Linguistics-Classification: | Gesprächsforschung / Gesprochene Sprache |
Licence (German): | Urheberrechtlich geschützt |