Maîtrise de la qualité dans les hôpitaux universitaires: satisfaction des patients

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State: Public
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Serval ID
serval:BIB_3537BAF2EC2E
Type
Report: a report published by a school or other institution, usually numbered within a series.
Collection
Publications
Institution
Title
Maîtrise de la qualité dans les hôpitaux universitaires: satisfaction des patients
Author(s)
Burnand Bernard (Ed.) , Paccaud Fred (Ed.) 
Institution details
Lausanne: Institut universitaire de médecine sociale et préventive (IUMSP)
ISBN
1420-2921
Issued date
1997
Genre
(Raisons de santé ; 1)
Language
french
Number of pages
119
Notes
Collection (Raisons de santé ; 1)
Abstract
[Table des matières] Introduction et présentation des projets / B. Burnand, JP. Vader, F. Paccaud. - La satisfaction du patient hospitalisé : un petit guide / M. Lorenzini, Y. Eggli. - "Satisfaction du patient hospitalisé": enquête exploratoire par entretien / M. Lorenzini. - Patientenzufriedenheit, Studie Kardiologie Bern/Basel: Schlussbericht / M. Langenegger. - Notfallstation und Spitalaufenthalt aus der Sicht des Patienten : eine kundenorientierte, repräsentative Erhebung / W. Langewitz, H. Weber, M. Zierath. - Satisfaction des patients hospitalisés pour cardiopathie ischémique aiguë / B. Burnand, K. Dupriez, T. Pernegger, MD. Schaller, JM. Gaspoz. - Commentaires et recommandations / B. Burnand, JP. Vader, F. Paccaud. Annexes: Questionnaire "Appréciation critique de votre séjour hospitalier". - Questionnaire de satisfaction du Service des hospices cantonaux "Votre séjour à l'hôpital - votre point de vue"; etc.
Keywords
Patient Satisfaction , Quality Assurance, Health Care , Hospitals, University/standards , Questionnaires , Health Services Research , Switzerland
Create date
07/01/2013 9:24
Last modification date
20/08/2019 13:22
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